Model mozku - 2 části

Skladem = skladem

Když máme u produktu uvedenou dostupnost Skladem, máte jistotu, že zboží je přímo u ná na skladě a může být obratem připraveno k vyzvednutí či odeslání. Nemateme zákazníka žádným Skladem u dodavatele apod.

Máme málo reklamací

Snažíme se nabízet pouze kvalitní zboží. Proto se těšíme velmi malé míře reklamací. Když se ukáže některý produkt jako problematický, vyřadíme jej z nabídky. Nechceme, aby naši zákazníci byli zklamaní.

99.8% reklamací uznáno

Spokojený zákazník není pro nás fráze, ale denní praxe. Když se nějaká reklamace přece jen vyskytne, vrátíme peníze nebo vyměníme zboží vždy. Kromě ojedinělých případů, kdy se nepoctivý zákazník rozhodne lhát a podvádět. Takové hry my hrát nebudeme.

Svou chybu přiznáme

Naši zaměstnanci se snaží plnit Vaše přání a vyřizovat objednávky rychle a pečlivě. Jsou to však jen lidé. Může se jim proto stát, že udělají chybu. Když se to stane, přiznáme to. Omluvíme se a pokusíme se ji co nejlépe napravit. Upřímného chování si ceníme i na druhých.

Zpětná vazba vítána

Pokud se Vám něco nezdá, nebo máte problém s objednávkou, ozvěte se nám na tel: +420 549 212 092 nebo napište na info@cvicebni-pomucky.cz. Dejte nám šanci situaci vysvětlit nebo vyřešit.

Jste s námi spokojení? Napište nám kladné hodnocení či pochvalu. Ta nás vždy potěší.

Děkujeme, jsme rádi, že díky Vám, můžeme dělat práci, která nás baví.