Kategorie

Výrobci

REKLAMACE ZBOŽÍ

V případě výskytu závady na zboží nás neprodleně kontaktujte - buď telefonicky +420 549 212 092 nebo emailem info@cvicebni-pomucky.cz

My Vám obratem na email pošleme postup pro vyřízení reklamace a reklamační protokol. Tento je dobré si doma vytisknout a vyplnit. Usnadní to vyřízení Vaší reklamace. Pokud ale nemáte možnost si reklamační protokol vytisknout, nevadí, stačí na kousek papíru napsat:

  • Jméno zákazníka
  • Číslo faktury/daňový doklad
  • Název a kód produktu
  • Popis závady

 

ZBOŽÍ MŮŽETE REKLAMOVAT DVĚMA ZPŮSOBY

1) osobně na našem výdejním místě

2) zasláním na reklamační oddělení

 

Informujte nás prosím o reklamaci předem na info@cvicebni-pomucky.cz - abychom mohli společně dohodnout, která z uvedených variant je pro ten který druh zboží lepší.

 

LHŮTA PRO VYŘÍZENÍ REKLAMACE

Ze zákona má spotřebitel právo na vyřízení reklamace do 30ti dnů. Vždy se snažíme tuto lhůtu pokud možno zkrátit. Ne vždy je to ale možné. Na stav vyřízení Vaší reklamace se můžete informovat na info@cvicebni-pomucky.cz

 

VRÁCENÍ PENĚZ ZA REKLAMOVANÉ ZBOŽÍ

V případě, kdy je reklamace vyřízena vrácením peněz za zboží, budou Vám tyto vráceny buď na bankovní účet, který si zvolíte nebo vyplaceny v hotovosti na našem výdejním místě. Vracení peněz poštovní poukázkou na adresu není možné.

Proplácení nákladů na dopravu reklamovaného zboží na reklamační oddělení - v případě, že je reklamace oprávněná, má zákazník nárok na proplacení nezbytných nákladů na dopravu reklamovaného zboží k prodejci. V takovém případě si zákazník požádá o vrácení vynaložených nákladů na info@cvicebni-pomucky.cz, doloží doklad o vynaložených nákladech - např. podací lístek. Zákazník má právo na náhradu nejnižších nutně vynaložených nákladů.

 

Více informací najdete v OBCHODNÍCH PODMÍNKÁCH nebo nás kontaktujte.

 

 




Košík  

Žádné produkty

0 Kč Poštovné
0 Kč DPH
0 Kč Celkem

Ceny jsou s DPH

Košík K pokladně

Přihlášení

Kontakty

Adresa výdejního místa
Tivali, s.r.o.
Cvicebni-pomucky.cz

Maříkova 1
621 00  Brno

tel: +420 549 212 092
email: info@cvicebni-pomucky.cz

Otevírací doba
po-pá: 9:00 - 16:00

Sídlo
Tivali, s.r.o.
Kronova 14
621 00  Brno